Ouvidoria da Fundação Hospitalar de Paraguaçu: Sua Voz por uma Saúde Melhor 🗣️🏥
A Ouvidoria da Fundação Hospitalar de Paraguaçu (FHOP) é o canal direto e independente para você, nosso paciente, familiar ou cidadão, exercer sua cidadania e contribuir ativamente para a melhoria contínua dos nossos serviços de saúde. Atuamos como a ponte entre você e a gestão hospitalar, garantindo que suas manifestações sejam ouvidas, analisadas e encaminhadas de forma ética, transparente e imparcial.
Qual é o papel da nossa Ouvidoria?
Nossa missão é acolher suas:
- Sugestões: Ideias e propostas para aprimorar nossos processos, acolhimento e qualidade do atendimento.
- Reclamações: Apontamentos sobre insatisfações, falhas ou problemas identificados nos serviços prestados.
- Elogios: Reconhecimento a equipes, profissionais ou práticas que se destacaram positivamente.
- Denúncias: Informações sobre irregularidades, condutas inadequadas ou desvio de ética.
Ao receber sua manifestação, a Ouvidoria da FHOP se compromete a:
- Analisar cuidadosamente cada relato.
- Encaminhar às áreas responsáveis para apuração e tomada de providências.
- Acompanhar o andamento das soluções.
- Responder a você com clareza, objetividade e dentro do prazo estabelecido, mantendo o sigilo quando solicitado e necessário.
Por que usar a Ouvidoria?
Sua participação é fundamental para:
- Assegurar a transparência na gestão da Fundação Hospitalar de Paraguaçu.
- Proteger e garantir seus direitos como paciente e cidadão.
- Estimular a cultura de aprimoramento contínuo e excelência em nossos serviços de saúde.
- Contribuir para um ambiente de confiança, respeito e qualidade no atendimento.
Como entrar em contato?
Para registrar sua manifestação de forma rápida e segura, acesse nosso canal de contato exclusivo:
Acesse o formulário da Ouvidoria aqui!
Sua opinião constrói a saúde que queremos! Contamos com você para aprimorar cada vez mais nossos serviços.